الأسئلة المتكررة

"متى يصل لي الطلب؟"

2.  يعتمد وقت وصول الطلب على شركة الشحن التي تم اختيارها وموقع التوصيل. عادةً ما يستغرق من يوم إلى 3 أيام من تاريخ طلب البضاعة وتأكيده.

3. "هل يوجد توصيل خارج البلد؟"

5. حاليًا، نقدم خدمة التوصيل داخل البلد وفي بعض المدن المحددة فقط. إذا كنت ترغب في التوصيل خارج البلد، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب للحصول على معلومات حول الشحن الدولي.

6. "في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟"

8. يُرجى قراءة سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال. إذا تم التوصل إلى اتفاق بشأن إرجاع منتج بسبب عيب مصنعي، سيتم تحميل قيمة الشحن للشركة وتكاليف إعادة الشحن على العميل، ولكن لن يتم تحميل قيمة المنتج على العميل وفقًا لسياسة الاسترجاع.

9. "أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟"

11. نعم، نقدم خصومات على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة، والخصم يمكن أن يصل من 10% إلى 20%. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات والحصول على مزيد من التفاصيل حول الخصومات المتاحة.